Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site www.beee.agency (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par Beee Agency, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la législation française en vigueur.

Le responsable du traitement est :

Beee Agency peut collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
• Toute autre information volontairement transmise via les formulaires du Site

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou les devis en ligne
• Établir des devis, contrats et assurer la réalisation des prestations
• Gérer la relation client (suivi, support, facturation)
• Mesurer l'audience et la fréquentation du Site (via des outils tels que Google Analytics ou équivalent)
• Respecter les obligations légales et fiscales

Les traitements de données réalisés reposent :

• Sur le consentement de l'utilisateur (ex. : formulaire de contact, cookies)
• Sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. : demande de devis)
• Sur le respect d'obligations légales (ex. : conservation des factures)

Les données sont conservées pour des durées strictement nécessaires :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de contact sans suite commerciale : 12 mois
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies et données de navigation : selon les durées définies par la CNIL (13 mois max pour les cookies analytiques)

Les données collectées sont traitées exclusivement par Beee Agency. Elles peuvent être partagées avec :

• Les prestataires techniques et sous-traitants (hébergeur, outil CRM, solution de paiement)
• Les partenaires professionnels strictement nécessaires à l'exécution des prestations, sous engagement de confidentialité

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification en cas d'erreur ou de modification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les cas prévus par la loi
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande par email à : contact@beee.agency, accompagnée d'une pièce d'identité.

Le Site peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et mesurer l'audience.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies. Vous pouvez accepter, refuser, ou paramétrer leur usage.

Types de cookies utilisés :

• Cookies fonctionnels (nécessaires au fonctionnement du Site)
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics, etc.)
• Cookies d'analyse comportementale (Hotjar, etc.)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le gestionnaire de cookies situé en bas à gauche du Site.

Beee Agency met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles traitées (accès restreint, sauvegardes, chiffrement, etc.).

En principe, les données ne sont pas transférées hors de l'Union européenne. Si un tel transfert devait avoir lieu (ex. : outil tiers basé aux États-Unis), Beee Agency s'engage à vérifier que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification, etc.) sont en place.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : www.cnil.fr

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.